Ошибки на работе неизбежны. Любой человек, будь то менеджер или сотрудник, подвержен риску допустить ошибку. В связи с этим встает вопрос: должно ли начальство просить прощения у своих подчиненных? Ответ неоднозначен, но принципиально важно понимать, что умение извиняться – это сильная сторона руководителя, которая может способствовать развитию доверия и укреплению...